Galloper CRM

Galloper CRM простая и удобная программа для менеджеров по продажам.

Чем необходимо ее дополнить?
Официальные лица
Я хотел бы...
x  или  xСортировка:  x  x  x

118

голосов

Предлагаю сделать напоминания о звонке

Пожалуйста, сделайте так, чтобы программа открывала напоминание о звонке клиенту в запланированное время. Это сэкономит очень много времени работы менеджера. Есть звонки, которые нужно делать только в определенное время, есть очень важные звонки,...
Анастасия, 14.07.2010, 11:05
6 комментариев

87

голосов

Интеграция с 1С:7.7 и 8.1

Возможность автоматического обмена данными (организации и их реквизиты, номенклатура, счета, платежи) между программами Galloper CRM и 1C
Ольга Марамчина, 14.07.2010, 10:55
1 комментарий

73

голоса

Измените карточку контакта с указанием ФИО и должности

Сейчас одному человеку можно вписать один телефон. Удобнее при заполнении контакта вводить сразу минимум 3: стационарный, мобильный, факс (особенно когда сотовый узнаешь не сразу). И тогда на одной строчке будет указан один человек со всеми...
Официальный ответ
externet, 30.08.2010
факс и стационарный относится не к человеку, а к организации, для этого есть отдельная группа телефонов
Алексей, 14.07.2010, 10:25
2 комментария

63

голоса

Возможность планирования нескольких одновременных событий для одной организации

Возможность запланировать несколько событий одновременно, то есть параллельно, для разных сотрудников одной организации. Например, мне нужно позвонить в продажи, встретиться с маркетингом, и т.д. в один день.
Официальный ответ
externet, 30.08.2010
>нужно позвонить в продажи, встретиться с маркетингом

а разве так бывает?

работа в карточке - это продажи, в продажах несколько веток - это скорее нонсенс.

а для проектной работы нужно, чтобы несколько разных людей вели несколько разных задач для одного Заказчика. Для этого надо использовать модуль типа HelpDesk - он тоже в планах есть.

Так что же Вам все-таки нужно?
Андрей, 15.07.2010, 10:14
1 комментарий

36

голосов

Модуль Help Desk для поддержки ведения нескольких проектов с одной организацией

функционал позволяющий планировать задачи связанные с организациями и отслеживать ход их выполнения, с возможностью передачи задачи от одного пользователя (например, менеджера) другому (например, техническому специалисту).
Юлия, 14.07.2010, 09:05
нет комментариев

35

голосов

Сделать возможным открытие нескольких карточек одновременно

Очень часто бывают случаи, когда при заполлении одной карточки (или события), поступает звонок от клиента, но пока открыта одна карточка, невозможно открыть карточку клиента, чтобы посмотреть историю (последняя договоренность). Т.е. хотолось бы...
Андрей, 06.09.2010, 16:13
2 комментария

32

голоса

Поиск контрагентов из списка по набору первых букв с клавиатуры

Для уменьшения временнЫх затрат при поиске нужной компании предлагаю сделать возможным поиск контрагентов из списка по набору первых букв с клавиатуры.
Сергей, 04.10.2010, 18:16
2 комментария

29

голосов

Добавить в GalloperCRM функционал органайзера.

С возможностью планировать события не привязанные к клиентским карточкам. Напоминание о событиях отправлять по e-mail или sms сообщение на мобильный телефон.
Официальный ответ
externet, 20.08.2010
если эта напоминалка не привязана ни к каким событиям из Galloper, то почему бы не воспользоваться чем-то другим, например MS Outlook. Или скачать из Интернета - их таких куча должна быть.

добавлять органайзер именно в Galloper CRM не очень правильно, так как эта функциональность не имеет отношения к учету контактов с клиентами (непосредственно к CRM), и, следовательно, усложняет программу, а это противоречит стратегии. Мы хотим, чтобы Galloper CRM оставался простым с минимальным набором самых действенных и результативных функций.

В принципе, можно в дистрибутиве вместе с Galloper поставлять какую-нибудь напоминалку стороннего разработчика. Это решит проблему?
Елена, 20.08.2010, 05:55
2 комментария

28

голосов

Добавить форму для создания коммерческих предложений с разными товарами и разными скидками

Добавить форму для создания коммерческих предложений с разными товарами и разными скидками, выставление КП (или нескольких) перед выставлением счета это вполне нормальная процедура в больших продажах инженерного оборудования, особенно когда в...
Сергей, 17.09.2010, 16:42
1 комментарий

27

голосов

В карточку организации добавить Web адрес

В карточке организации добавить поле для сайта.
Андрей, 06.09.2010, 15:57
нет комментариев

24

голоса

Контроль за отправкой счетов

Решить следующие вопросы: 1. При выставлении счета ставить галочку, что счет отправлен (получен), как при подготовке договора, и в списке счетов добавить колонку (счет отправлен, счет получен). 2. В «тип события» (звонок входящий,...
Андрей, 20.08.2010, 15:28
нет комментариев

22

голоса

Дать возможность администаратору с помощью какой-нибудь потайной кнопки удалять пользователей и организации, т.к. при экспорте создаются дубликаты организаций, которые при большой базе сильно мешают жить.

Моя проблема состоит в том, что после работы с 1С выработалась привычка сначала "поиграть" с базой, создав пробные организации, пользователей и т.д., а потом их удалить. Сдесь же это невозможно. С экспортом базы тоже проблема - не очень точное...
Официальный ответ
externet, 12.10.2011
Кнопка для удаления организаций появится в версии 3.3.6.
Наталия, 19.10.2010, 21:46
2 комментария

22

голоса

Импорт контактов

Импорт контактов - это танцы с бубном. У меня так и не получилось. Сделал все по инструкции использовал образцы CSV, все равно не получается. Отработайте этот момент пожалуйста.
Сергей, 30.10.2010, 08:47
2 комментария

21

голос

Сделать план звонков на период.

Я предлагаю вам сделать возможным не только делать выборку компаний, которым нужно позвонить за день, за неделю, но и возможность экспорта в эксель плана по звонкам с указанием контактного лица, должности, телефона, и последним разговором. Иногда...
Анастасия, 14.07.2010, 10:52
1 комментарий

17

голосов

отмечать специальным знаком клиентов по которым менеджеру поставлен особые задачи

Данное действие при беглом контроле по большому количеству менеджеров позволит при просмотре задач на день, графика по дню, по хронически не успеваемым в обзвоне клиентам оперативно видеть выполнение спец задач по клиентам с особой степенью важности.
Официальный ответ
externet, 12.10.2011
При планировании события будет добавлена галочка «Важность контакта» и в расписании для такого контакта будет проставляться спец символ.
Виталий, 16.07.2010, 14:39
нет комментариев

12

голосов

Печать конвертов

Добавить модуль печати конвертов из программы
Марина Юрьевна, 24.08.2010, 12:00
нет комментариев

11

голосов

Сделать фильтр по менеджерам в "списке событий" карточки организации.

У нас с одной и той же организацией работают несолько сотрудников (менеджер, тех.специалист, ремонтник) и когда руководитель смотрит список событий по данной организации, то хочется вывести все действия одного менеджера, а не выискивать их среди...
Дмитрий, 24.08.2010, 09:43
нет комментариев

11

голосов

Закрыть свою CRM систему. Она ужасна от интерфейса до возможностей экспорта и синхронизации.

Андрей, 28.02.2011, 09:06
1 комментарий

10

голосов

организовать расписание по степени важности

на данный момент расписание сверху вниз выстраивается по уже выполненному заданию, и первыми показываются те орг-ции, в которые были совершены результативные звонки. будет удобнее, если: 1. первыми орг-циями сверху будут те, в которые нужно...
Галина, 03.09.2010, 11:33
нет комментариев

10

голосов

сделать возможной выгрузку в excel статистики активности менеджеров, или хотя бы считать внизу итого

В отделе 5 менеджеров, и для того, чтобы посчитать, сколько кто контактов сделал в месяц, есть один способ - посчитать все на калькуляторе, очень неудобно
Елена, 28.02.2011, 03:18
нет комментариев

9

голосов

отображать заказ

в списке орг-ций при прокрутке орг-ций внизу под чертой-сноской отображается доп.инф-ция: очень удобно. было бы еще удобнее, если бы либо рядом, либо по выбору отображалось поле конкретного актуального заказа, чтобы не нужно было каждый раз...
Галина, 03.09.2010, 12:08
нет комментариев

8

голосов

Сохранение конфигов

Сохранение конфигов в отдельном файле а если нерадивый менеджер снес ярлык? к какому порту, хосту должна будет подключаться программа?
wm, 12.08.2010, 22:38
нет комментариев

8

голосов

организовать карточку организации

то, что интерфейс программы - "однооконный" послужило отправной точкой моего выбора CRM в пользу Galloper. но при этом в карточке орг-ции содержится избыточное кол-во полей, которые мешают более оперативному поиску информации. Если есть...
Галина, 03.09.2010, 11:37
нет комментариев

8

голосов

доп.функция в правах для роли

одна из часто встречающихся проблем отдела продаж - пересечение менеджеров по клиентам. если менеджеру просто добавить права просмотра других организаций - мы потеряем "честность" карточки орг-ции, поскольку у менеджеров высоко развито...
Галина, 03.09.2010, 12:00
нет комментариев

8

голосов

перестаньте морочить людям голову или сделайте наконец CRM систему, а не урезанный Outlook!

Дмитрий, 07.04.2011, 15:26
нет комментариев

6

голосов

КРОССПЛАТФОРМЕННОСТЬ

нет возможности запуска на никсах, в эмуляторе не работает
wm, 12.08.2010, 22:35
1 комментарий

4

голоса

Очень удобно было бы, чтоб расписание менеджера можно было изменять и напоминания о звонке с клиентом отображались на рабочем столе при включении компьютера (если они запланированы на этот день). Бало бы великолепно ещё изменять все назавания полей и

Официальный ответ
externet, 25.07.2011
Кристина писала: "Очень удобно было бы, чтоб расписание менеджера можно было изменять"
Изменять правила построения расписания возможно. Или Вы имели в виду изменять запланированное время контакта?

Кристина писала: "напоминания о звонке с клиентом отображались на рабочем столе при включении компьютера (если они запланированы на этот день)"
Напоминания о звонках поставлены в план, но реализация будет выполнена для запущенной программы Galloper CRM.

Кристина писала: "Бало бы великолепно ещё изменять все назавания полей"
данная возможность была добавлена в Galloper 3.3.5
Кристина, 25.12.2010, 22:44
1 комментарий

4

голоса

Исправить работу со справочниками

1. Почему во многих справочниках нет функции удаления записи: "Города", "Юр лица", "Способы оплаты", "Каналы продаж", "Категории обслуживания", "Цели событий", "Тел.префиксы" 2. Почему в справочнике "Юр.лица"идентификатор записи не назначается...
Михаил, 15.07.2011, 16:55
нет комментариев

4

голоса

Возможность просмотра расписания на определенный день, а не только на сегодня

Отличная CRM, но столкнулись с проблемой при тестах, нет возможности посмотреть расписание менеджера на определенный день. Менеджеры фукают и не хотят работать т.к. им сложно составлять график работы на будущие дни. Или переносить встречи и звонки...
Официальный ответ
externet, 12.10.2011
Вы правы, именно расписание на определенный день посмотреть нельзя, но в списке организаций можно сделать выборку по компаниям, которым следующее событие запланировано на определенный день или период времени.
Алексей, 19.07.2011, 09:36
нет комментариев

4

голоса

Web Galloper CRM или Galloper для Android

Работа менеджера по продажам как правило разъездного характера, компьютер (да и ноутбук тоже) не повозишь с собой, для презентаций идиально подходят планшеты. К сожалению на них Galloper установить нельзя. Хотелось бы что бы была версия для...
Официальный ответ
externet, 12.10.2011
Мы работаем в данных направлениях. Версия для Андроид (но не для планшетов, а для смартфонов) появиться уже в самое ближайшее время, примерно через 1,5 месяца. Что касается web-интерфейса, то он находится в разработке и мы надеемся, что первая версия, включающая в себя функционал для полноценной работы менеджеров, пока без отчетности и администрирования, появятся в конце мая 2012 года. А примерно еще через 0,5 года поднимем полный функционал.
Сергей, 11.10.2011, 17:06
нет комментариев

Страницы< 1 2 >